张丽秋：加能站里的售宝“女状元” 即时

眼前这位扎着高高的丸子头，面带满脸笑容的女子叫张丽秋，浙江温州石油新河加能站的燃油宝销售“女状元”。张丽秋来自农村，性格豪爽，喜欢钻研的她骨子里透着一股不服输的韧劲。从腼腆到自信，从青涩到成熟，张丽秋说自己卖燃油宝成功的法则其实很简单，那就是敢说、自信和微笑。

【资料图】

“勤动嘴”是销售关键

临近上下班高峰的新河加能站，现场一派繁忙景象。张丽秋正低头靠近车窗热情地询问顾客：“您的爱车跑了多少公里了，您在4S店保养一月需要多少钱？”“您好久没来加油了，上次一组燃油宝用完后感觉如何？”性格开朗的她，无论遇到摩托车还是高档轿车她都积极地向顾客推销，以至于在每次的交谈中，她总能找到一个合适的销售切入口，让顾客接受她推荐的燃油宝。

为能熟练向顾客讲解推介燃油宝，张丽秋经常利用下班时间，到汽修厂学习关于车辆发动机及保养知识，还常常放弃每周的休息时间学习燃油宝相关功能知识和营销话术，并在工作岗位中不断实践。其中车辆保养知识成为张丽秋与顾客融洽沟通的法宝，不少新老顾客见张丽秋讲得头头是道，都愿意和她探讨车辆方面的保养问题，这样一来就为推销燃油宝搭建了很好的平台。“营销要主动，保持良好的心态，扩大销售群体，勤于思考善于总结才能不断提升。”张丽秋说道。

一次次的销售经历，让她明白，“说就有机会，不敢说一切都是零”。即使被顾客拒绝，她也能保持热情，继续坚持，渐渐每日有所突破，从刚入职时最初的每月销售30瓶、55瓶到现在的700多瓶，业绩逐渐向上增长，成为站里乃至整个片区的“售宝状元”。

“有自信”是销售秘诀

“售宝”需要有信心，讲诚信和耐心，不为失败找借口，只为成功想办法。来往加油的顾客形形色色，并不是每一位顾客都会耐心地听员工推荐燃油宝，这时候我们更要有足够的勇气和自信，不要怕被拒绝，不要怕丢面子。“张丽秋自信地说。

“自己都觉得卖不出去，别人当然就不会来买，大家一定要对自己有信心。”张丽秋时常在站务例会上鼓舞着其他同事“售宝”。此外，张丽秋更是会在休息的时候，跨站帮扶，送课出站，通过现场销售、现场授课，带动其他兄弟站销售氛围，帮助全员提高销售技巧，促进全区销售能力的提升。全区员工对她的评价是：远近闻名，能说会道。

“常微笑”是销售技巧

亲切地问好，温润的笑脸，是她的“特色标签”。多年来，张丽秋和善的笑容始终绽放在脸上。对于进站的每一辆车礼貌相迎、车车推荐。她说：“不能放过一个潜在的客户，多笑一笑，多和顾客沟通，明白顾客的关注点在哪里，那么你就知道自己的突破点在哪里。”就这样，越来越多的新客户变成了她的老客户，张丽秋现在燃油宝销售月月蝉联温州平阳片区加能站销售冠军。

入职七年多，张丽秋始终真情服务每一位顾客，全力做大销量，潜心钻研销售技巧。如今，她已是不折不扣的销售能手，曾先后多次获得浙江石油优秀加油站员工、温州石油分公司年度燃油宝最强大师傅等荣誉称号。同时她也积极为区域经营贡献力量，带动区域易捷销售形成良好氛围，因营销成绩突出，她在2022年被评为“百日竞赛服务之星”。她一直用责任和勤勉书写着自己的故事，让青春年华在油站闪闪发光。

（姜婷婷）

标签：