在百色土生土长的她，扎根油站20年，始终带着“百折不挠”的拼劲，自我加压，奋楫前行，从一名加油员成长为一位“带货明星”站长，用实际行动展现了石化员工能吃苦、能战斗的精神风貌，她就是广西百色石油平果雷感加油站站长蒙晓花。
自当站长以来，她主动钻研该站存在的问题，并努力将问题转化为工作目标动力。在2022年2月突发疫情的严峻形势下，她始终坚持“干在当下，奋力拼搏”的理念，通过抓思想建设、强化谈心谈话，解除员工“畏难”思想，不断挖掘团队创效潜能。2022年，雷感加油站易捷销售额突破800万元，同比增长59%。
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勇扛大旗 当好会指挥的“团长”
围绕2022年“加油站服务提升百日竞赛”活动要求，蒙晓花聚焦“形象提升、服务温馨、标准统一、客户满意”总目标，带领员工紧扣客户需求，努力打造加油站服务新标准。她积极参加各类销售培训班，提高专业素养，并将自己所学倾囊相授，全天候带班培训员工，从设备保养到系统录入、从推介商品到客户维护，事无巨细，悉心教导，如今，该站员工“加油服务六步法”“室内收银五步法”时刻牢记在心，客户满意度不断上升，人人成长为可独当一面的员工。
锚定目标 当好会算账的“队长”
蒙晓花十分重视加油站的绩效二次分配，杜绝平均主义，联量到人，每月公示；设立专项奖励，即每人拿出100元的绩效对本站的各项短板进行专项奖励，以奖代罚，并成立站内多个专项小分队逐个攻坚，对获得成果的小分队给予绩效奖励。蒙晓花常挂在嘴边的一句话是：“每天下班前必须要做的一件事，就是问问自己，今天赚了多少？赚够没有？”她善于引导员工以收入为导向，鼓励员工学会算账，充分调动了员工的工作积极性，该站员工收入实现大幅度增长。
从严管理 当好会教育的“师长”
扎根油站20年，蒙晓花与企业共同成长。她说：“如果单位是一条船，那么我们都要同舟共济，共同努力，才能到达胜利的彼岸。”疫情三年，她将员工紧紧扭做一股绳，相互帮助，共克难关。作为企业的一员，她时刻把主人翁意识溶解在血液里，时刻教导员工在工作中要充分发扬正能量，以诚相待，像家人一样关心单位，像建设者一样建设好加油站；同时不断引导员工掌握工作本领，增强岗位能力，鼓励多岗位锻炼、参加技能比武、参加区公司培训学习等，让加油站人才队伍逐渐壮大。
以心交心 当好会顾家的“家长”
蒙晓花关心员工的日常生活情况，遇上员工生病、家中有事，便会主动提出帮忙顶班；针对业务水平落后的员工，她能主动帮扶或安排能手员工一对一结对，直到员工对业务熟练操作；她喜欢集体决策，她认为大家都有维护“家”的发言权，经常利用站务会组织大家群策群力解决站内难题，员工们都亲切地称呼她为“花妈”，点点滴滴，无一不传达出“油站是我家，建好靠大家”的温暖能量。
（肖遥 梁金燕）
（责任编辑：刘小溪 审核：李晓芳 ）标签：
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