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邓江雪,四川达州石油片区管理人员,作为一名90后女青年,已在中石化这个大家庭扎根工作了7年多了。自参加工作以来,她脚踏实地,匠心深耕在一线,矢志不渝守初心,平凡的岗位,但却有不平凡的坚守。通过自身不断钻研学习,她在2019年销售公司技能比武竞赛中摘得银牌,在2022年全国石油石化系统加油站操作员职业技能竞赛中摘得银牌。
不怕吃苦,深耕服务赢客户
2019年调至万源北服务区,担任对站站长,万源北是距离达州最远的一个高速对站,离城区远,冬天的气候环境也比较恶劣,她家中孩子年龄尚小、需要照顾,但仍毅然接受了新岗位的挑战。当时面临疫情影响,为了确保各项指标同比不降,她积极探索留住客户、扩销增量,带领全站员工建立客户群,从一个客户群到23个客户群,从一个客户到4500个客户,积极宣传,提升了回头率。为了提供更好的服务,利用闲置房间建设了“司机之家”,为客户免费提供洗衣烘干、沐浴等增值服务,获得客户一致好评。
用心经营,增量创效拓市场
万源北站是高速柴油集散地,现场汽柴油车道共用,为了缓解加油车道拥堵的问题,她积极建议,通过提量改造施工,增设加油车道,加长加油管线,从一开始单站只能同时为3辆大货车加油到改造后同时满足8辆大货车同时加油。单站年销售首次突破了2万吨,春运期间单站汽油销量最高一天突破40吨。
每年易享节、年货节成为高速加油站的一大难题,面临任务“坐、等、靠”是肯定不行的,她组织全站员工通过会议研讨,“走出去”扩展市场,精心筹备,全力推广,增进客户品牌认知;积极协调,确保货品充足;强化学习,吃透活动政策。节日期间,不辞辛劳,利用休息时间积极向外营销,带领着员工从官渡乡镇到万源城区,到处都有他们活跃的身影,经过不懈的努力,加油站“易享节”销售突破百万元,年货节突破200万元。
勤学苦练,技能比武能争先
邓江雪代表四川石油参加2022年全国石油石化系统加油站操作员职业技能竞赛,从预赛筛选到决赛历经9个月,她通过自训与集训、线下实操演练、线上理论答题等多种训练方式,不断调整心态,确保以最佳状态备战。她紧抓时间,挑灯夜战,积极向其他精英选手们学习,通过切磋技艺、互学互促、取长补短、查漏补缺,积累了现场应赛的宝贵经验。她不断加强基本功训练,将每个角色的站位、跑位、话术、配合等细节进行推演,在比赛中展现了石化人的拼搏精神,赛出了石化人的高技能水平,最终摘得银牌,她个人也获评四川石油首届劳动模范。
她常说:唯实干才能成就梦想,唯奋进才能赢得未来。作为一名石化青年,她以饱满的工作热情、严格执行公司各项规章制度的态度,以任劳任怨、勇于创新、敢于负责的精神,积极影响了身边的一众员工和同事,为公司的发展贡献出了自己的力量。
(廖炜玮)
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